はじめまして！ヨシケイ宮崎で営業部長を務める田口です。
私がヨシケイ宮崎に入社して、13年が経ちました。

営業部、製造部、総務部の経理や人事——すべての部署を経験してきました。
現場で一緒に汗を流し、それぞれの部署が抱える悩みや大変さを、同じ立場で味わってきたつもりです。

そんな中で、部長という立場になって3〜4年。
これまでのヨシケイ宮崎の歩みと、これからのヨシケイ宮崎の「こうなりたい」「こういう人たちと前に進んでいきたい」という思いをまとめてみました。

正直な話、ひと昔前のヨシケイは、今の基準で見れば家庭やプライベートとの両立が難しい環境でした。
私自身、そんな中で働いてきました。
だからこそ、なんとかしたかった。
早出をなくす。残業を少なくする。有給休暇を流さずに消化できるようにする。一人が休んでも周りでカバーできる体制をつくる——。
さまざまな「働き方改革」を、この10年以上かけて進めてきました。
私自身が働きやすい環境にしたかったのもあります。でも、なにより一緒に働く社員に長く働いてもらえる環境が必要だと感じていたからです。
少しずつですが、「子育て応援企業」と言えるようになってきたかな、と感じています。

働き方改革を進める中で、私が従業員に対して最も願っているのが「家族との時間を大切にしてほしい」ということです。

自分が幸せじゃないと、人の家庭の夕食のことは思いやれないだろう。

私はそう考えています。
だから従業員には常に、日頃から声をかけています。

「家族を優先してほしい」
「幸せになってほしい」
「だから残業しないで」
「仕事とプライベートのメリハリをきちんとしよう」

私自身、「残業嫌い、早く帰る人が大好き」と、冗談めかして、でもしょっちゅう言っています。

実際、うちの会社は時間に対してすごく厳しいです。朝は9時から1分もずらさずに始まる。6時の定時を過ぎて残業したい時には、「これをしたいから6時15分までには帰ります」と先に申請して残る。何気なく会社に残る、なんてことはないですね。

上の立場の人間が残っていると、下の人は帰りづらい。だから私も役職者も「自分たちが残ることで後輩が帰りにくくなるんだよ」と伝えて、率先して帰るようにしています。

お子さんが体調を崩した時、急に早く帰りたい時、グループのみんながちゃんと協力してくれる。一人でどうにかしなきゃ、という状況にはならないようにしています。

従業員と共有している価値観で、最も大切にしているのは「お客様に対する姿勢」です。

毎日お客様のお宅に伺う仕事です。仲良くなりすぎないけれど、「いい人でありたい」。みんな丁寧で、礼儀正しくて、明るい。そのイメージが、男女問わず全社員に共通してあるなと感じます。

もう一つ大切にしているのは、従業員とお客様の関係は「平等」であるということ。

私自身、以前は「お客様からクレームがあると従業員が頭ごなしに怒られる」という環境で働いていました。でも、それは違うと思うんです。

従業員がなぜそうしたのか、なぜそうなったのかをよく聞いてみると、スタッフは間違っていなかったということも多い。だから、しっかり話を聞いて一緒に対処する。ほったらかしにしない。お客様がどんなに激しい時でも、上長が代わって対応するようにしています。

トラウマを作りたくないんです。嫌になるような経験を、一人で抱えさせたくない。

宮崎だけで30台近い車が毎日走っています。

ヨシケイの車を見たら、子供さんが手を振ってくれることがあるんです。それがすごく嬉しい。

地域で認知度が上がれば、車が止まっていても怪しまれない。どちらかというと「ヨシケイさん来てる」ってホッとされるような存在になれたらいいなと思っています。

だから、ヨシケイという企業を知らない人がいなくなるといい。宮崎の中で、そう願っています。

ほとんどのご家庭が留守なんですが、それでも必ず大きな声で挨拶して入っていく。お客様だけでなく、ご近所の人にも「ヨシケイです、ご安心ください」という気持ちで。気持ちのいい挨拶を心がけています。

仕事はどれだけ時間がかかってもしっかり教えます。だから大丈夫です。

道がわからない、数字に弱い、そういうのは全然問題ありません。苦手なことがたくさんあっても大丈夫。一つ一つ解決していけるだけのスキルを持った先輩が揃っています。自信がなくても、全然いいです。

ただ、唯一お願いしたいのは、素直なことと優しいこと。

素直というのは、「やってみて」と言われたことを「やってみようかな」と思ってくれること。

優しいというのは、「ありがとう」と「ごめんなさい」が言えること。

印刷を1枚してもらっただけでも「ありがとう」。失敗したら「ごめんなさい、私のミスでした」とメールでもLINEでも言える。そういうことが当たり前にできる人しか、うちにはいません。

困っていそうな人に声をかけられる。仲間がきつそうだったら「いいよ、私がやっとくから帰りな」って言える。そして、自分が助けてもらったから、次は人を助けたいと思える。

そういう人と一緒に働きたいです。

私の夢は、「ヨシケイ、募集してないの？」と声がかかるような会社にすることです。

人が辞めなくなって、みんなが楽しそうに働いている。それを見たお客さんやご近所の方が、「最近ヨシケイさん、休日出勤してないね」「いつも定時で帰ってるね」と気づいてくれる。そして「うちの娘、応募させてもいい？」と言ってもらえるような。

宮崎の中で、そんな優良企業になりたい。

まだまだ道半ばですが、それを目指して、これからも改善を続けていきます。

本当に、長く一緒に働いていきたいと思っています。

家族とまではいかなくても、ずっと一緒に年を取っていきたい。次に入ってきた子たちを、我が子の次に可愛いぐらいの存在で大事にしていきたい。そして実際、みんながそうしてくれているなと感じています。

得意分野で活躍できるようになってほしい。苦手なことは周りに助けてもらって、得意なことを発揮できるように。得意なことをするって、自分も楽しいし、会社にも貢献できる。一石二鳥なんです。

だから、得意分野を見つけてあげたい。苦手なことを理解してあげたい。1年間、手間がかかってもいい。迷惑かけてもいい。失敗してもいい。そう思っています。

ここまで読んでいただいて、ありがとうございます。

少しでも、みなさんの参考になれば幸いです。

みなさんにお会いできることを楽しみにしています。